Päästessäsi ja käyttäessäsi alustaamme sitoudut näihin ehtoihin ja sääntöihin. Ole hyvä ja lue ne huolellisesti ennen palveluidemme käyttöä.
Sinun tulee olla vähintään 18-vuotias (tai sen maan vähimmäisiän täyttävä) käyttääksesi alustamme. Säilytämme oikeuden pyytää käyttäjiltä ikätodistusta, jos he vaikuttavat olevan alle ilmoitetun vähimmäisikärajan.
Tilin rekisteröinnin ja pelin pelaamisen vähimmäisikä on 18 vuotta, kuten lisenssivaatimuksemme edellyttävät. Alle tämän iän olevat käyttäjät eivät saa käyttää sivustoamme.
Toimimme sovellettavien lakien ja sääntöjen mukaisesti. Jotkut pelit tai palvelut eivät välttämättä ole saatavilla tietyistä maista tai alueilta käyttäjille, johtuen meiltä tai kolmansilta osapuolilta asetetuista rajoituksista.
Tilin luomiseksi sinun tulee antaa tarkkaa tietoa itsestäsi, mukaan lukien koko nimesi, syntymäaikasi, sähköpostiosoitteesi, salasanasi ja muut rekisteröintilomakkeessamme vaaditut tiedot. Olet vastuussa tietojen ajantasaisuudesta ja oikeellisuudesta koko ajan.
Yhdellä käyttäjällä voi olla vain yksi tili meillä kerrallaan. Säilytämme oikeuden sulkea tai jäädyttää kaksoistilit ilman ennakkoilmoitusta, jos epäilemme, että yksittäinen henkilö on luonut useita tilejä tämän säännön rikkomiseksi.
Regulatoristen velvoitteidemme noudattamisen ja käyttäjien suojelemiseksi mahdollisilta rahanpesuun liittyviltä riskeiltä henkilöllisyyden vahvistaminen voi olla tarpeen ennen nostojen käsittelyä. Jotkut tapaukset saattavat vaatia lisäasiakirjoja talletustarkoituksiin. Varmista, että toimitat meille tarkkaa tietoa tämän prosessin helpottamiseksi.
Olet vastuussa siitä, että tarjoat meille totuudenmukaista ja tarkkaa henkilökohtaista tietoa rekisteröintiprosessin aikana. Tietojen antamatta jättäminen johtaa siihen, että tilisi jäädytetään tai suljetaan ilman ilmoitusta.
Olet kokonaan vastuussa kirjautumistietojesi, mukaan lukien salasanan suojaamisesta. Jos epäilet, että joku on saanut luvatonta pääsyä tiliisi, ilmoita meille välittömästi ja noudata asiakastukitiimimme antamia ohjeita.
Varmistaaksesi turvallisen pääsyn tilillesi, suosittelemme käyttämään vahvaa ja ainutlaatuista salasanaa jokaiselle verkkosivustolle, jota käytät, sekä aktivoimaan kaksivaiheisen todennuksen aina kun se on mahdollista. Pidä nämä tiedot luottamuksellisina estääksesi luvattoman kolmannen osapuolen pääsyn.
Osallistuminen johonkin seuraavista toiminnoista saattaa johtaa palveluidemme keskeyttämiseen tai päättämiseen: rahanpesu, tilien jakaminen, kolmansien osapuolten ohjelmistojen käyttäminen pelin lopputulosten manipulointiin, useiden tilien luominen yhdelle henkilölle, lisenssiehtojen rikkominen, säännöistä poikkeaminen itseitsensä sulkemisessa tai rajoitetuissa vedoissa.
Teemme kaikki tarvittavat toimenpiteet unfair-pelin ehkäisemiseksi kieltämällä usean tilin käytön. Kaikki havaittavissa olevat yrittämiset luoda kaksoistilejä johtavat tilin jäädyttämiseen tai sulkemiseen ilman ennakkoilmoitusta.
Bonusrahastot ovat saatavilla vain käyttäjille, jotka ovat suorittaneet vaaditun rekisteröintiprosessin, tehneet alkuperäisen talletuksen kuten määritelty (vähintään 10 €) ja täyttäneet bonuksen aktivointivaatimukset, jotka voivat olla osa promootiota (esim. tietyt pelit). Bonusvaatimukset voivat vaihdella, mutta sisältävät 200-kertaisen kierrätysvaatimuksen ensimmäisille/ toisen talletusbonuksille ja 30-kertaisen seuraaville bonuksille.
Käyttäjien tulee noudattaa sääntöjämme oikeudenmukaista pelaamista koskien. Jos jokin käytös tai toiminta epäillään rikkovan näitä periaatteita, kuten teknisten ongelmien hyödyntäminen henkilökohtaisen hyötymisen vuoksi tai osallistuminen tahallisiin epäreiluihin pelistrategioihin (esim. korttien laskeminen), tilisi saatetaan sulkea ilman ennakkoilmoitusta ja menettää kaikki voitot, jotka aiheutuvat tuosta toiminnasta.
Tavoitteenamme on tarjota hauska ympäristö, jossa käyttäjät voivat nauttia peleistä. Ilmoita epäilyttävästä käyttäytymisestä kolmansilta osapuolilta, johon sisältyy, mutta ei rajoitu: yrityksiin manipuloida tuloksia kolmansien osapuolten ohjelmistojen tai muiden epäreilujen käytäntöjen avulla.
Talletukset tehdään eri menetelmillä, jotka on listattu maksusektionmme kohdalla. Jokaisella menetelmällä on omat ehtonsa vähimmäis-/ enimmäistalletusmääristä, käsittelyajoista sekä vaihtokuluista. Tilisi voi sisältää vain yhden valuuttatyypin, ellei meiltä ole erikseen määritelty erityisiä maakohtaisia ehtoja.
Ennen nostopyynnön tekemistä sinun on ehkä käytävä läpi lisävalvontaprosessi, jos nostosumma ylittää 10 000 € tai mikä tahansa muu raja, jonka katsomme tarpeelliseksi. Tämä varmistaa, että voitot maksetaan turvallisesti ja tehokkaasti ilman rahanpesuun liittyviä mahdollisia riskejä.
Pyrimme nostojen aikaisempaan käsittelyyn maksutapojemme osiossa määriteltyjen aikarajojen mukaan; kuitenkin odottamattomia viivästyksiä saattaa ilmetä ulkoisten olosuhteiden kuten ennakoimattomien tarkistus tarpeiden tai odottavien pankkiprosessien vuoksi.
Vastuullinen pelaaminen on keskeistä Grand Mondialilla. Kannustamme käyttäjiä, jotka kokevat tarvitsevansa apua vastuullisessa pelaamisessa, muun muassa tilirajoitusten (rajoitukset talletettavien määrien osalta tietyllä ajanjaksolla), väliaikaisen sulkemisen ja ohjausten hakemiseksi lisäavun suhteen saatavilla olevien tukiohjelmien mukaisesti.
Mahdollistaa pelaajien irrottautua sivustolta tilapäisesti tai pysyvästi henkilökohtaisen päätöksen perusteella: itseitsensä sulkeminen. Voit tehdä tämän ottamalla yhteyttä Asiakastukitiimiimme sähköpostitse, live-chatin kautta tai puhelimitse. Katso ehtoja 28-33 saadaksesi täydelliset tiedot siitä, miten se käytännössä toimii.
Kaikki Grand Mondialin tarjoamat pelit on suunniteltu olevan oikeudenmukaisia alan standardien mukaisesti satunnaislukugeneraattoreiden (RNG) osalta, jotka on riippumattomasti arvioinut eCOGRA.
Pidämme yllä kaikkia tarvittavia toimenpiteitä, jotka voivat satunnaisesti johtaa teknisiin keskeytyksiin ennakoimattomista ongelmista, kuten ohjelmistopäivityksistä ja luonnonkatastrofeista. Jos keskeytys tapahtuu, sivuston ylläpitäjät tulevat tarjoamaan ratkaisuja keskeytysten ympärillä olevien olosuhteiden mukaisesti.
Tilisi voidaan keskeyttää väliaikaisesti milloin tahansa ilman ennakkoilmoitusta epäilyttävän käyttäytymisen tutkinnan vuoksi. Pysyvä tilin sulkeminen on mahdollista, jos tilisi on havaittu osallistuvan toimiin, jotka vaarantavat pelien eheyttä, eivät kunnioita lakia rahanpesun estämiseksi tai eivät noudata lisäehtoja.
Immateriaalioikeutemme kattaa kaikki logot, grafiikat, tekstit, suunnittelut ja kaikki verkkosivustollamme esitetyt sisällöt. Saat käyttää näitä vain henkilökohtaiseen pelaamisen iloa varten Grand Mondialissa voimassa olevien tekijänoikeuslakien mukaisesti.
Ole tietoinen siitä, että emme voi taata maksua ennakoimattomien olosuhteiden, kuten lisenssin menetyksen, vuoksi, mikä voi tehdä liiketoiminnan jatkamisesta mahdotonta kaikille. Kunnioitamme kuitenkin tekemämme sitoumukset, joten ratkaistaan ongelmat nopeasti, kun niitä ilmenee, jos ongelmia ilmenee puoleltamme.
Tavoitteemme on aina ylläpitää avointa viestintää ja kunnioittaa käyttäjien oikeuksia näissä asioissa samalla kun työskentelemme ahkerasti sääntelyvaatimusten mukaan, jotka vaikuttavat liiketoiminnan toimintatapaan, mukaan lukien mutta ei rajoittuen uhkapelaamiseen. Kaikki merkittävät muutokset dokumentoidaan tälle sivulle ennen suostumustasi, kun sellaisia tarpeita ilmenee, myös sellaisten kohdalla, joissa se on tarpeen velvoitteidemme mukaan.
Kysymyksille tiliongelmista, viitataan ensin 'Apua/Tukee'-osioon pelaajapaneelissasi. Muussa tapauksessa ota yhteyttä esitettyjen kontaktimenetelmien kautta, ja palaamme nopeasti käsittelemään tilannetta, joka vaatii pikaista vastausta, sillä tämä voi vaikuttaa pelin lopputulokseen ja vahingoittaa tarvittavaa tasapainoa menestyksen saavuttamiseksi grandmondial.com -verkkosivustolla, jota toimitaan päivittäin varmistaen sujuva toiminta ja pelaajien kokemusten parhaan mahdollisen tuloksen suorittaessamme asiakastyytyväisyyttä.
HYVÄÄ PELAAJAA!
